রেফারেন্স

3b9g-এর শর্তাবলি খুলে দেখুন

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্ত, গোপনীয়তা অবস্থান এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি নির্দেশনা একসাথে রয়েছে। এখানে যা লেখা আছে তা প্রযোজ্য কি না, সেটা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — তাই নিবন্ধনের আগে নিজের এলাকার বিধিবিধান যাচাই করে নিন।

শর্তাবলি স্পষ্ট বাংলায়আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেঅ্যাকাউন্ট অধিকার সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
3b9g 3b9g-এর শর্তাবলি খুলে দেখুন
সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটে সাড়া পাওয়া যায়। জটিল বিষয়ের জন্য ই-মেইলে বিস্তারিত লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন যাতে দল দ্রুত যাচাই করতে পারে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ উপলব্ধ। আইনি প্রশ্ন, শর্ত বোঝার সমস্যা বা অ্যাকাউন্ট যাচাই — সবই এখানে শুরু করুন।
ই-মেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা শর্তাবলি বিষয়ক লিখিত প্রশ্নের জন্য ই-মেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি সহ পাঠালে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য সংশোধন বা যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন — সরাসরি, কোনো অপেক্ষা ছাড়াই।
ডেটা ও সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে লেনদেন হয়, তার রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে — যাচাই বা বিরোধ নিষ্পত্তিতে কাজে আসে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলকে জানালেই হবে।

তথ্য এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন, পরিচয় যাচাই ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধন অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট প্যানেল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পেজের অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফাংশন কাজ নাও করতে পারে।

আইনি বিষয়ে যা জিজ্ঞেস করেন

শর্তাবলি ও অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের দলকে জিজ্ঞেস করুন।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে যে এলাকায় এই ধরনের পরিষেবা বৈধ, শুধু সেখান থেকেই অ্যাকাউন্ট খুলুন ও ব্যবহার করুন।

আপনার পরিচয়, যোগাযোগ ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন রেফারেন্স আমাদের সিস্টেমে থাকে কিন্তু তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকা তথ্য ছাড়া বাকি সব মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, শর্তাবলি আপডেট হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা মোবাইল নম্বরে আমরা জানাবো। পরিবর্তিত শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের ট্রানজেকশন আইডি নিয়ে লাইভ চ্যাটে আসুন। আমাদের দল অ্যাকাউন্ট লগের সাথে মিলিয়ে দ্রুত যাচাই করে সমাধান দেবে।

সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হয়। অতিরিক্ত কিছু লাগলে আমাদের সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে বার্তা দিয়ে জানাবে।