রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3b9g-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি আমাদের যে তথ্য দেন, তা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন — এই সেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
3b9g আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট স্তর রেখেছি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত লেনদেন ও লগইন তথ্য আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে মাস্ক করা অবস্থায় থাকে — পুরো অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সরাসরি দেখানো হয় না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় না থাকলে একটি নির্দিষ্ট সময় পর সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়।

ডেটা এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি দিয়ে প্রতিটি লগইন ও লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে না পারে।

পেমেন্ট তথ্য মাস্কিং

bKash, Nagad, Rocket-এর অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে আংশিক লুকানো থাকে। সম্পূর্ণ নম্বর কোনো স্ক্রিনে দেখা যায় না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হয়। ন্যূনতম যা রাখতে হয়, তা স্থানীয় বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু সেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য তথ্য বিক্রি করা হয় না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে জানান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকন চাপুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। নিবন্ধিত নম্বর ও অনুরোধের ধরন উল্লেখ করলে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের প্রোফাইল তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — কিছু পরিবর্তন সরাসরি সেখান থেকেই করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য নেওয়া হয়। লেনদেনের রেফারেন্স ও ডিভাইস লগও সংরক্ষিত থাকে — শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে কিছু তথ্য সরাসরি বদলানো যায়। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর জানালে যাচাই দ্রুত হয়।

অনুরোধ পেলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সমস্ত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। স্থানীয় আইনে যতটুকু রাখা বাধ্যতামূলক, শুধু সেটুকুই থাকে।

কিছু কুকি সাইট চালানোর জন্য দরকার — যেমন ভাষা পছন্দ ও লগইন অবস্থা মনে রাখা। অতিরিক্ত কুকির ক্ষেত্রে ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের পর নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে ধরা হয়।